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allbet gmaing开户:罗永浩5.20带货翻车致歉!被消费者大面积投诉收枯萎玫瑰花,答应双倍现金返还

 中国证券报新闻,网红罗永浩直播带货又翻车了。这次,他的直播间遭遇了用户大面积投诉。

事情的原由是,5月15日罗永浩直播间上架了互联网鲜花平台花点时间的“5.20”玫瑰礼盒,但不少消费者却收到了枯萎的玫瑰。

对此,罗永浩致歉称,购置花点时间玫瑰的用户将获得双倍现金返还。花点时间CEO朱月怡示意,100%退款并追加一致现金赔偿。

专家示意,在网络直播带货过程中,直播带货人应推行广告代言人义务。若网红带货存在产物质量问题,网红必须不折不扣地对消费者负担民事责任。

就玫瑰质量致歉

“5.20”收到玫瑰花本该是甜甜蜜蜜的,但花点时间的玫瑰礼盒却给不少消费者添堵了。

自称“第一代网红”的罗永浩5月15日在直播间带货花点时间玫瑰水印礼盒,然则不少消费者却投诉称收到的是枯萎的玫瑰花。

5月20日晚间,罗永浩公布致歉称:“在5月15日的直播中上架销售花点时间玫瑰,但我们今天接到了大面积的投诉,许多客户反映在收到礼盒时,花瓣已经泛起打蔫和腐烂的情形。看到这些反馈后异常不安,也无比愧疚。”

泉源:微博截图

罗永浩示意:“考虑到5.20这个时点的特殊性,原价退款也无法弥补人人在节日当天的遗憾。因此,交个同伙直播室决议按原价再分外赔偿一份现金给所有下单的直播间用户(总价值约人民币一百多万),也就是说,所有购置‘花点时间’玫瑰的用户将获得双倍现金返还。”

5月20日晚间,花点时间CEO朱月怡在官微公布致歉信示意:“我们唯一能做的事情,就是跟用户致歉,并举行100%退款。谢谢老罗给我们敲的警钟。”

泉源:微博截图

朱月怡称,由于时间重要,原有在架玫瑰花包装盒无法知足直播间需求,以是用牛皮纸盒替换原有包装盒,随之调低了价钱,上架直播间。这是一个错误的最先。由于鲜花在采摘后不停举行蒸腾和呼吸作用,流失水分,牛皮纸盒具有吸湿作用,不停吸收鲜花释放的水分,造成脱水。

朱月怡说,“5月19日下昼最先,我们陆续接到用户反馈鲜花质量问题。失误已经无法挽回,已经造成了对送花用户的危险。”

朱月怡示意,除花点时间100%退款以及罗永浩团队对用户举行的抵偿外,花点时间希望对所有下单用户举行一致现金赔偿或等值鲜花,用户可选择。

天眼查显示,花点时间是一家鲜花B2C网络零售商,成立于2015年,2018年获得B+轮融资。现在花点时间背后的投资方包罗青山资源、梅花创投、经纬中国、东方富海等。

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